FOXY INTERNET
En Foxy Internet ofrecemos servicios de internet mediante
tecnología de fibra óptica, diseñada para proporcionar una
conexión estable y adecuada para actividades como trabajo,
estudio, entretenimiento y comunicación digital.
Nuestra
infraestructura permite una transmisión eficiente de datos y un
rendimiento constante para diversos dispositivos dentro del
hogar o negocio. Cada instalación y atención técnica es
realizada por personal capacitado, con procesos orientados a
brindar un servicio claro, responsable y alineado a los
estándares del sector de telecomunicaciones.
En Foxy
Internet trabajamos día a día para ofrecer una experiencia de
conexión acorde a las necesidades actuales de
conectividad.
Porque el internet no es lujo, es una
necesidad.
Horario de Atención
Lunes a Viernes: 9 AM a 2 PM y 4 PM a 7 PM
Sábado: 10
AM a 4 PM
Llamadas y Mensajes
(322) 214-3322
Nuestras Oficinas
Calle Constitucionalismo #294 A
Las Palmas, Puerto
Vallarta, Jalisco.
¿DÓNDE NOS ENCONTRAMOS?
Te invitamos a visitar nuestras oficinas para recibir atención
personalizada, resolver tus dudas y contratar el mejor servicio
de internet por fibra óptica. ¡Será un gusto atenderte!
Domicilio
ACCESIBILIDAD
Nuestra oficina cuenta con los siguientes elementos de
accesibilidad.
ANIMALES DE APOYO
Permitimos el acceso a animales de apoyo en nuestras
sinstalaciones.
ATENCIÓN PREFERENCIAL
Atencion preferencial a personas con alguna dificultad
motora o de la tercera edad.
REVISA NUESTRA COBERTURA
CONSULTAR COBERTURA POR WHATSAPPNUESTRAS FORMAS DE PAGO
Dejamos a tu disposicion nuestras formas de pago:
DEPOSITO O TRANSFERENCIA
Realiza tu pago pro transferencia bancaria desde el portal
electronico de tu banco, o deposita directamente en caja en
INBURSA.
Banco: INBURSA
Cuenta: 50065331503
Clabe: 036 375
50065331503 7
No. de Tarjeta: 5399 7594 0599 7478
PAGO EN EFECTIVO
Puedes dealizar tu pago en efectivo en nuestras oficinas
ubicadas en: Calle Constitución # 294 A, Las Palmas, Puerto
Vallarta, Jalisco.
Recuerda que nuestro horario de servicio es:
Lunes a
Viernes: 9:00 AM a 2:00 PM y 4:00 PM a 7:00 PM
Sábado:
10:00 AM a 4:00 PM
No olvides enviarnos tu comprobante de pago para validar la información.
NUESTROS PAQUETES
En Foxy Internet entendemos lo importante que es contar con una
conexión por fibra óptica en tu vida diaria, ya sea para navegar
por la web, ver tus series favoritas, jugar en línea o trabajar
desde casa.
Nuestros paquetes son diversos. No
importa si solo utilizas Internet para revisar correos y redes
sociales, o si necesitas mayor capacidad para realizar
actividades más demandantes; aquí encontrarás una opciónpara
tí.
SILVER
-
Particular/Residencial
30 Mbps* Descarga
-
30 Mbps* Carga
MAS POPULAR
GOLD
-
Particular/Residencial
50 Mbps* Descarga
50 Mbps* Carga
PLATINO
-
Particular/Residencial
100 Mbps* Descarga
100 Mbps* Carga
BLACK
-
Particular/Residencial
200 Mbps* Descarga
200 Mbps* Carga
*Mbps equivale a Megabits por segundo
**Los
precios se encuentra en Moneda Nacional (MXN) e incluyen
impuestos.
¿QUÉ HACER EN CASO DE FALLA?
Si tu servicio presenta alguna falla, puedes reportarla al número 322 214 3322 (llamadas y WhatsApp). Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 9:00 a.m. a 2:00 p.m. y de 4:00 p.m. a 7:00 p.m., así como los sábados de 10:00 a.m. a 4:00 p.m. Con gusto te apoyaremos para resolver cualquier inconveniente.
En caso de presentar alguna falla en tu servicio, por favor repórtala de inmediato a nuestro centro de atención. Un técnico será asignado para diagnosticar la situación y, de ser necesario, programar una visita a tu domicilio. Te mantendremos informado en cada paso hasta restablecer tu servicio.
REPORTAR UNA FALLA POR WHATSAPP
Si tu servicio presenta alguna falla, puedes reportarla
al número (322) 214-3322 (llamadas y
WhatsApp). Nuestro horario de atención es de lunes a
viernes de 9:00 a.m. a 2:00 p.m. y de 4:00 p.m. a 7:00
p.m., así como los sábados de 10:00 a.m. a 4:00 p.m. Con
gusto te apoyaremos para resolver cualquier
inconveniente.
El personal de Soporte Técnico realizará las pruebas necesarias para revisar el funcionamiento de tu servicio. Si se detecta alguna falla, se generará un número de folio, el cual se te entregará como confirmación de que tu reporte ha sido registrado en el sistema.
Un técnico será asignado para acudir a tu domicilio.
Antes de la visita, recibirás una llamada telefónica
para confirmar el horario. Es importante que haya una
persona mayor de edad en el domicilio para recibir al
personal técnico.
Una vez que tu servicio quede funcionando correctamente,
el reporte será dado de baja en el sistema. A partir de
ese momento podrás utilizar nuevamente tu servicio de
internet con normalidad.
LEGAL
Aquí encontrarás la información necesaria para conocer tus
derechos y nuestras obligaciones. Nuestro compromiso es mantener
un entorno transparente y seguro para todas las personas
usuarias. Selecciona los enlaces para descargar los
documentos.
Registro de Contrato de Adhesión PROFECO
Copia de contrato de Adhesión para el cliente.
Colaboración en Materia de Seguridad
Políticas de Gestión de Tráfico
Código de Prácticas Comerciales
Procedimiento de atencion de dudas, aclaraciones, quejas
y reclamaciones.
Características, especificaciones y alcance de los paquetes de internet fijo.
Consulta aquí la velocidad mínima de descarga promedio en hora pico.
CONTACTO
¡Hola! Gracias por visitar nuestro sitio web. Estamos encantados
de poder ayudarte. Por favor, completa el siguiente formulario
de contacto y nos pondremos en contacto contigo lo antes
posible.
¡Esperamos tener noticias tuyas pronto!
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